I. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones de Venta») regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web nutriendomipiel.com (en adelante, el «Sitio Web»). El titular del Sitio Web es Instituto de Nutrición y Dietética de Andalucía S.L., con CIF B91584383, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, bajo los siguientes datos registrales: Folio 30, Tomo 4533, Sección 8, Hoja 70.597. Su domicilio social se encuentra en Av. del Aljarafe s/n, Edf. Ramcab, Planta 1, Pta. 17, 41940, Tomares (Sevilla). Para cualquier consulta, puede contactarnos a través del teléfono 644 610 390 o del correo electrónico clientes@nutriendomipiel.com.

Al realizar una compra en el Sitio Web, el cliente (en adelante, el “Usuario”) acepta las presentes Condiciones de Venta.

II. PROCESO DE COMPRA

  1. Selección de Productos: El Usuario puede seleccionar los productos que desea adquirir desde la tienda online del Sitio Web. Los productos mostrados son fabricados por COMPOSITUM COSMÉTICOS S.L., empresa de la cual Nutriendo Mi Piel es distribuidora oficial.
  2. Carrito de Compra: Los productos seleccionados serán añadidos al «Carrito de Compra». Antes de confirmar el pedido, el Usuario puede revisar y modificar los productos y cantidades seleccionados.
  3. Confirmación del Pedido: Una vez finalizado el proceso de selección, el Usuario procederá a confirmar el pedido proporcionando la información necesaria para el envío y el pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones de Venta.
  4. Medios de Pago: Nutriendo Mi Piel ofrece diferentes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria. El procesamiento de los pagos será gestionado por los respectivos proveedores de pago, quienes pueden solicitar información adicional para autorizar la transacción.
  5. Confirmación de Pago: Una vez procesado el pago, el Usuario recibirá una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado. Este correo incluirá los detalles del pedido, el número de referencia y las instrucciones de seguimiento del envío.

III. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

  1. Precios: Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Nutriendo Mi Piel se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
  2. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino y se especifican claramente antes de confirmar el pedido. Nutriendo Mi Piel utiliza los servicios de Tipsa y Correos para la entrega de los productos dentro del territorio español.
  3. Promociones y Descuentos: En algunos casos, se podrán aplicar promociones o códigos de descuento, siempre y cuando se indiquen claramente en el proceso de compra y cumplan con los términos específicos de dicha promoción.

IV. ENTREGA

  1. Plazos de Entrega: Los productos adquiridos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario en el plazo de 48 horas a partir de la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales. Las entregas solo se realizan dentro del territorio español.
  2. Incidencias en la Entrega: En caso de que el Usuario no reciba el pedido en el plazo indicado, deberá ponerse en contacto con Nutriendo Mi Piel a través del correo electrónico clientes@nutriendomipiel.com o llamando al 644 610 390. Nutriendo Mi Piel no se responsabiliza de retrasos imputables a los servicios de mensajería, pero se compromete a tomar las medidas necesarias para resolver cualquier incidencia.

V. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Descargar Formulario de Desistimiento

  1. Derecho de Desistimiento: El Usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que los productos no hayan sido desprecintados ni utilizados. Para ejercer este derecho, el Usuario debe comunicar su decisión enviando el formulario de desistimiento con todos los datos a clientes@nutriendomipiel.com.
  2. Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido abiertos ni utilizados, y en su embalaje original. El Usuario deberá asumir los costes directos de devolución, salvo que los productos lleguen defectuosos o no correspondan a lo solicitado.
  3. Exclusiones: Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o utilizados.
  4. Reembolso: El reembolso del importe del pedido se realizará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago que empleó el Usuario para la compra, salvo acuerdo en contrario.

VI. GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con una garantía de conformidad de dos años desde la fecha de entrega. En caso de producto defectuoso, Nutriendo Mi Piel gestionará, sin coste adicional, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nutriendo Mi Piel no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos. El Usuario es responsable de seguir las instrucciones de uso y conservación que se incluyen en los envases y embalajes de los productos.

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nutriendo Mi Piel cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web, con el único fin de gestionar la compra y entrega de los productos.

IX. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.